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¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?
¿Cómo descargar y verificar una dirección de correo electrónico a través del archivo EML?Paso 1: Descarga y abre el archivo EML Descarga el archivo EML en tu escritorio. Inicia sesión en tu cuenta de OKX.Publicado el 24 nov 2025Actualizado el 4 mar 202615¿Cómo verifico la propiedad de OKX y el saldo de la dirección de la billetera?
archivo, incluida la dirección, mensaje y firma Copia un registro del archivo 3.Publicado el 26 sept 2023Actualizado el 26 ene 2026996Prueba de conocimiento cero: ¿qué son los zk-STARK y cómo funcionan? (zk-Stark V2)
Abre un editor de texto (como el bloc de notas), pega y guarda la cadena JSON como archivo. El nombre del archivo debe terminar en "_inclusion_proof.json." Guarda el archivo en una nueva carpeta. La cadena JSON contiene el saldo de su cuenta y una instantánea de la ruta Merkle.Publicado el 21 oct 2024Actualizado el 11 feb 202690Pruebas de conocimiento cero (zk): ¿Qué son los zk-STARK y cómo funcionan?
El archivo debe terminar con el nombre "_inclusión_prueba.json". La cadena JSON contiene el saldo de tu cuenta y una instantánea de la ruta Merkle, luego guarda el archivo en una nueva carpeta.Publicado el 10 may 2023Actualizado el 8 sept 2025178Preguntas frecuentes sobre la herramienta de inscripción de EVM
Te permiten grabar varios archivos en la mainnet de Ethereum siempre que el tamaño del archivo no supere los 96 KB. Este protocolo consiste esencialmente en añadir información importante, en caracteres hexadecimales, dentro de las transacciones completadas en la blockchain. Como resultado, la información que registres no puede modificarse y está protegida por las funciones de seguridad de la red Ethereum.2. ¿Cómo se utilizan las inscripciones EVM?Publicado el 15 dic 2023Actualizado el 18 dic 202523¿Cómo evitar los correos electrónicos de phishing?
Además de contactar con el servicio al cliente, también puedes comprobar el correo electrónico a través de archivo EML para confirmar si realmente se ha enviado desde OKX. Si alguno de estos campos muestra error, el correo electrónico no ha superado la autenticación y probablemente se haya enviado de una fuente no autorizada. spf=fail dkim=fail dmarc=fail Consulta ¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?Publicado el 24 jun 2025Actualizado el 16 dic 20253¿Cómo puedo completar las tareas que aparecen en la app?
Puedes cargar varios archivos si es necesario. Su contenido debe apreciarse con claridad y deben ser legibles y no superar el tamaño máximo. Si hay una casilla de comentarios adicional, puedes incluir cualquier contexto adicional que pueda ayudar en la revisión. Una vez enviada la documentación Cuando completes todos los campos y subas toda la documentación, nuestro equipo revisará toda la información.Publicado el 3 jul 2025Actualizado el 10 jul 202535¿Cómo puedo solucionar problemas con el sitio web o la app?
Selecciona Cookies y Archivos en caché, y luego confirma que quieres borrarlos. Borrar la caché es útil cuando tu app de criptos presenta fallas constantes durante el inicio o después de las actualizaciones.Reinstala la OKX app Si tu OKX app aún no funciona después de actualizarla y borrar la caché, es hora de desinstalar la app y volver a instalarla: Desinstala la OKX app de tu dispositivo. Reinicia el teléfono. Descarga la última versión desde la tienda oficial de aplicaciones.Publicado el 11 feb 2026Actualizado el 4 mar 20265¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
La PoA debe ser una foto nítida de la POA original o un archivo PDF. La POA debe coincidir con la información de residencia que facilitaste durante la verificación de identidad. Los tipos de POA aceptados pueden variar en función de la jurisdicción.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 23 feb 20264¿Qué es el Asistente de Seguridad de OKX?
Las medidas de desinstalación o eliminación suelen fallar por los siguientes motivos: permisos insuficientes, mecanismos de protección del sistema o autoprotección, o archivos o procesos en uso.Publicado el 15 ene 2026Actualizado el 13 feb 20266¿Cómo descargo los extractos de mi cuenta?
Puedes acceder a los registros posteriores a los 90 días descargando el archivo del historial de trading completo. Selecciona Historial de trading para ver tu historial de trading Selecciona Descargar para acceder a la página de Descarga del historial de trading Selecciona Descargar para acceder a la página Descargar historial de trading Selecciona tu intervalo de fechas preferido, luego selecciona Exportar Nota: puedes descargar estados de cuenta a partir de febrero de 2021.Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 4 mar 202672¿Cómo evito que un troyano controle mi cuenta?
Entre los tipos de archivo que pueden conllevar este tipo de riesgos se incluyen .exe, .zip, .docm y .xlsm. Software crakeado y descargas ilegales Los activadores de software gratuitos y no autorizados, las estafas de juegos o los medios piratas suelen contener troyanos integrados. Se distribuyen ampliamente en plataformas de intercambio de archivos y representan un riesgo de seguridad significativo para tu dispositivo.Publicado el 30 may 2025Actualizado el 5 feb 202610¿Qué debo hacer durante una estafa o después de ella?
Cuando los usuarios se encuentren con estafas en el sector de las criptomonedas, deben considerar la posibilidad de tomar las siguientes medidas: Guardar registros de conversaciones: descarga y guarda inmediatamente los registros de conversaciones con el (presunto) estafador como un archivo TXT. Estos registros pueden convertirse en partes cruciales de investigaciones y pruebas posteriores. Las plataformas relevantes pueden ser WhatsApp, Telegram, Wechat, Line, Facebook, Instagram, etc.Publicado el 11 mar 2024Actualizado el 4 mar 2026720¿Qué son el origen de los activos (SoF) y el origen de patrimonio (SoW)?
dirección de la billetera Recibo o confirmación de venta Muestra las ventas de activos de cripto recientes de exchanges centralizados de cripto (por ejemplo: OKX, Binance o Coinbase) Extracto bancario Muestra las ganancias por la venta de criptoactivos Extracto fiscal Muestra las ganancias por la venta de criptoactivos Otros Emitido en los últimos 3 meses y que acredite la titularidad de la billetera Billetera externa o de autocustodia Historial de transacciones Proporciona capturas de pantalla o archivosPublicado el 24 dic 2024Actualizado el 4 mar 2026720¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?
Escribe tu mensaje o adjunta cualquier archivo compatible. Haz clic en Enviar o en Responder para continuar la conversación con nuestro servicio al cliente. Nota: Continúa todas las discusiones sobre tu problema dentro del ticket de soporte original en lugar de crear uno nuevo. Esto garantiza que nuestro servicio al cliente pueda ver todo el historial de conversaciones, comprender el contexto con claridad y resolver tu problema de manera más eficiente.Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 16 mar 202642