Todo
Preguntas frecuentes
Anuncios
Documentos de productos
¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o mi número de teléfono a otra cuenta? (en la web)
¿Qué es la migración automática de la dirección de correo electrónico o del número de teléfono? Es una nueva característica que te permite migrar tu correo electrónico o tu número de teléfono desde una cuenta diferente a tu cuenta actual. Tu cuenta actual permanece activa mientras que la otra cuenta quedará cerrada. Ejemplo: si tienes una cuenta sin verificar (cuenta A) y una cuenta verificada (cuenta B), puedes migrar la cuenta A a B.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 2026Preguntas frecuentes385¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación Recibirás una confirmación por correo electrónico o SMS cuando hayas cambiado tu número de teléfonoNo puedo iniciar sesión en mi cuenta Puedes desvincular tu número de teléfono tú mismo en la página de verificación en dos pasos o ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para restablecer tu número de teléfono. Puedes obtener más información sobre cómo funciona aquí.Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 3 nov 2025Preguntas frecuentes1¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (Web)
Una vez que un minero verifique tu depósito, el número de confirmaciones de bloque se actualizará de 0 a 1. Cuantos más mineros verifiquen tu transacción, mayor será el número de confirmaciones de bloque. Diferentes criptomonedas y redes tienen diferentes números de confirmaciones de bloque. Recibirás tu depósito en tu cuenta una vez que el número requerido de mineros verifique tu depósito de acuerdo con la criptomoneda y la red que hayas seleccionado.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 12 feb 2026Preguntas frecuentes141¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (App)
Una vez que un minero verifique tu depósito, el número de confirmaciones de bloque se actualizará de 0 a 1. Cuantos más mineros verifiquen tu transacción, mayor será el número de confirmaciones de bloque. Diferentes criptos y redes tienen diferentes números de confirmaciones de bloque. Recibirás tu depósito en tu cuenta una vez que el número requerido de mineros verifique tu depósito de acuerdo con la criptomoneda y la red que hayas seleccionado.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 ene 2026Preguntas frecuentes596¿Cómo retiro USD con una transferencia bancaria internacional?
Por ello, puede que tu cuenta no esté actualmente habilitada para acceder a esta función.2. ¿Puedo retirar dinero mientras está pendiente la verificación de mi cuenta bancaria? No. Solo podrás hacer el retiro una vez que se haya verificado con éxito la titularidad de tu cuenta.3. ¿Cómo sé si mi cuenta bancaria está verificada? Una vez que el depósito se ha procesado con éxito en tu cuenta OKX, tu cuenta bancaria será verificada.4. ¿Cómo puedo consultar mi historial de retiros?Publicado el 31 dic 2024Actualizado el 2 abr 2026Preguntas frecuentes9¿Cómo puedo depositar USD con una transferencia bancaria internacional?
Para depositar USD mediante transferencia bancaria, ve a tu cuenta bancaria en línea y envía una transferencia a tu cuenta con nosotros. Inicia una solicitud de transferencia utilizando los datos de transferencia que proporcionamos en nuestra app o sitio web.¿Cómo depositar USD a través de una transferencia bancaria internacional?Publicado el 31 dic 2024Actualizado el 26 mar 2026Preguntas frecuentes9¿Por qué no ha llegado mi retiro a la cuenta?
Requiere la confirmación de los mineros antes de que los fondos puedan abonarse en tu cuenta. El número de confirmaciones puede ser diferente según las distintas cadenas, y el tiempo de ejecución puede variar.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 9 abr 2026Preguntas frecuentes20.660Introducción a la cuenta unificada
¿Qué es una cuenta unificada? La cuenta unificada es un nuevo sistema de trading lanzado por OKX a través del cual los usuarios pueden hacer trading spot y de derivados simultáneamente en varias monedas en una sola cuenta sin necesidad de transferir fondos entre múltiples cuentas, lo que facilita mucho el proceso de trading.Publicado el 23 dic 2020Actualizado el 2 dic 2025Documentación del productoCambios en los números decimales para IDR, VND, UGX, XOF y XAF
Los cambios serán los siguientes: Eliminación completa de los decimales: USDT/IDR, BTC/IDR, ETH/IDR, DAI/IDR, USDC/IDR y TUSD/IDR USDT/VND, BTC/VND, ETH/VND, DAI/VND, USDC/VND y TUSD/VND Incremento a 2 decimales: USDT/UGX, BTC/UGX, ETH/UGX, DAI/UGX, USDC/UGX y TUSD/UGX USDT/XOF, BTC/XOF, ETH/XOF, DAI/XOF, USDC/XOF y TUSD/XOF USDT/XAF, BTC/XAF, ETH/XAF, DAI/XAF, USDC/XAF y TUSD/XAF Si tienes cualquier anuncio activo para los pares de trading de IDR o VND, por favor actualiza el precio a números enterosPublicado el 18 jul 2023Actualizado el 17 nov 2025Anuncio¿Cómo puedo depositar EUR mediante transferencia bancaria SEPA?
Para iniciar una transferencia, deberás acceder a tu cuenta bancaria y proporcionar tus datos únicos de cuenta de OKX.¿Cómo hago un depósito de efectivo?En la web Inicia sesión en tu cuenta en okx.com, ve a Activos y selecciona Depositar.Publicado el 16 nov 2023Actualizado el 31 mar 2026Preguntas frecuentes142¿Cómo puedo retirar EUR mediante transferencia bancaria SEPA?
Puedes realizar un retiro de EUR a tu cuenta bancaria desde tu cuenta de OKX. Actualmente, las transferencias bancarias locales en EUR solo están disponibles para nuestros clientes europeos (residentes de países del EEE).¿Cómo puedo retirar dinero en efectivo?Publicado el 16 nov 2023Actualizado el 25 dic 2025Preguntas frecuentes249Actualización del número de decimales en EUR, GBP, USD, AED, CLP y VES
Para seguir ofreciendo la mejor experiencia de trading P2P, actualizaremos el número de decimales de algunos pares de trading el 21 de junio de 2023, a las 17:00 (UTC+8).Publicado el 19 jun 2023Actualizado el 17 nov 2025AnuncioPreguntas frecuentes sobre la cuenta de Pay
Al combinar una seguridad de primer nivel con una compatibilidad avanzada entre redes y funciones prácticas como transacciones sin comisiones en X Layer, la cuenta Pay hace que sea más fácil que nunca administrar tus criptos.¿Necesito tener una cuenta en el exchange de OKX para tener una cuenta de Pay? Sí, se requiere una cuenta de exchange de OKX y completar la verificación de identidad para crear una cuenta de Pay.¿Qué puedo hacer con mi cuenta de Pay?Publicado el 22 ene 2026Actualizado el 22 ene 2026Preguntas frecuentes1¿Cómo descargo los extractos de mi cuenta?
Selecciona Generar para ver el extracto Una vez que el estado de cuenta esté listo, puedes seleccionar Descargar para descargarlo. Es posible que el estado de cuenta tarde un poco en generarse. Para estados de cuenta de datos específicos, puedes descargar los datos de los últimos dos años. La hora de registro se basa en la zona horaria UTC, con 00:00 como hora predeterminada de eliminación En la app, solo puedes descargar los registros del estado de la cuenta de los últimos 12 meses.Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 1 abr 2026Preguntas frecuentes78¿Cómo congelo mi cuenta? (app)
Herramienta de autoservicio Para un acceso rápido, pulsa en el siguiente botón: Cuando congeles tu cuenta, no podrás iniciar sesión ni tampoco registrarte de nuevo usando la misma dirección de correo electrónico, el mismo número de teléfono ni la misma información de identidad.Publicado el 11 jul 2024Actualizado el 5 abr 2026Preguntas frecuentes7