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Preguntas frecuentes sobre el regalo VIP de Año Nuevo
Los usuarios que sean VIP en el momento de la instantánea serán aptos para recibir una caja de regalo VIP para Año Nuevo. Los usuarios VIP pueden enviar su dirección de entrega desde el 1 de enero de 2026 a las 21:00 (UTC+8) hasta el 9 de enero de 2026 a las 24:00 (UTC+8). Notas: Solo los usuarios VIP verificados son idóneos. Las cuentas VIP de prueba no pueden participar.Publicado el 19 dic 2025Actualizado el 26 mar 2026Preguntas frecuentes299¿Qué son las nuevas comisiones de trading para los usuarios del EEE?
Nivel Activos (EUR) O volumen de operaciones en 30 días (EUR) Nueva comisión del maker Nueva comisión del taker Límite de retiro de cripto en 24 h (USD) Usuario normal 0 – 20 000 0 – 100 000 0,20 % 0,35 % 10 000 000 VIP 1 20 001 – 25 000 100 001 – 250 000 0,18 % 0,30 % 24 000 000 VIP 2 25 001 – 50 000 250 001 – 500 000 0,15 % 0,28 % 32 000 000 VIP 3 50 001 – 250 000 500 001 – 2 500 000 0,10 % 0,25 % 40 000 000 VIP 4 250 001 – 500 000 2 500 001 – 5 000 000 0,05 % 0,23 % 48 000 000 VIP 5 500 001 –Publicado el 16 sept 2025Actualizado el 15 oct 2025Preguntas frecuentes256Preguntas frecuentes sobre las reglas de las comisiones de trading
nivel VIP 2), y el importe de activos es de 5.000.000 USD (lo que corresponde al nivel VIP 4), entonces el usuario disfrutará del nivel de comisión VIP 4, y todos los trades con distintos instrumentos pueden disfrutar de las ventajas de la comisión VIP 4.7.Publicado el 22 mar 2024Actualizado el 26 mar 2026Preguntas frecuentes1075¿Qué es una subcuenta?
Garantiza la seguridad de tus activos y que puedas disfrutar de una tasa VIP mejor durante el periodo de vinculación.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 mar 2026Preguntas frecuentes1824Campaña de captación: términos y condiciones
La elegibilidad de los participantes se determina en función de su actividad, activo bajo gestión (AUM), o volumen de trading en la plataforma, como se detalla a continuación:Para el bono de usuario Grupo Bono de usuario Nivel VIP > 1 Cuando completes un único trade por un importe igual o superior a 1000 €, recibirás un premio de 500 € en BTC (un "Trade Apto").Publicado el 5 dic 2024Actualizado el 17 nov 2025Preguntas frecuentes¿Cómo descargo los extractos de mi cuenta?
Selecciona Historial de órdenes para ver tu historial de órdenes Selecciona Descargar para acceder a la página de descarga del historial de órdenes Selecciona Descargar para acceder a la página Descargar historial de órdenes Selecciona tu intervalo de fechas preferido, luego selecciona Exportar Nota: los usuarios VIP pueden descargar estados de cuenta a partir de febrero de 2021.Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 4 mar 2026Preguntas frecuentes73
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