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¿Cómo puedo verificar el estado de mi retiro devuelto?
Puntos importantes para tener en cuenta: Graba el video con un dispositivo diferente (no se aceptan grabaciones de pantalla). La conversación debe ser con atención humana en la plataforma externa. No se aceptan los TxID de reembolsos provenientes de reclamos generados mediante autoservicio. El video debe mostrar que el retiro de OKX con el TxID no se completó correctamente. La conversación debe confirmar que se emitió el reembolso porque no se aceptó el TxID del retiro.Publicado el 30 de oct de 2023Actualizado el 9 de feb de 2026288¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
Prepara los documentos originales antes de iniciar la verificación con video. El titular de la cuenta y el familiar que ayuda deben aparecer juntos en el video para completar la verificación. Proceso de verificación no estándar Si realizas la verificación con video, te recomendamos lo siguiente: Ve a un entorno silencioso. Apaga y reinicia tu teléfono. Cambia de red y vuelve a intentarlo. Mantén toda tu cara dentro del encuadre de la cámara durante la grabación del video.Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 17 de abr de 202611.536¿Cómo creo passkeys? (web)
OKX ahora admite passkeys de Fast Identity Online (FIDO) como método de autenticación de dos factores. Passkeys te permitedisfrutar de un inicio de sesión sin contraseña y sin códigos de autenticación. Es la opción más segura para proteger tu cuenta, y puedes utilizar tus datos biométricos o una llave de seguridad USB para iniciar sesión.Publicado el 19 de ene de 2025Actualizado el 9 de feb de 20262¿Cuál es el riesgo y el tiempo de ejecución de Smart Picks?
Smart Picks funciona como una tienda online dedicada al trading. Te ayuda a descubrir la mejor estrategia de entre tres estilos diferentes y te permite aplicarla a cualquiera de los tres tokens principales con un solo clic. Ya seas un principiante o un trader experimentado, Smart Picks organiza estas estrategias en categorías simples para hacer que el trading sea más accesible. Categorizamos las estrategias en bots de swing grid, bots de grid HODL y bots de grid sniper.Publicado el 26 de sept de 2024Actualizado el 9 de feb de 2026268Cómo depositar fondos en los pools de liquidez de Web3 Earn
En este vídeo, te ayudaremos a crear una billetera. 3. Visita nuestra página Web3 Earn Con Web3 Earn, podrás empezar a usar tus cripto en un abrir y cerrar de ojos. Web3 Earn reúne docenas de protocolos DeFi y pools de liquidez en un solo lugar. 4. Busca pools de liquidez y productos de staking Busca oportunidades de staking por activos o protocolos en la barra de búsqueda situada en la parte superior de la pantalla de inicio de Earn. 5.Publicado el 14 de jun de 2023Actualizado el 9 de feb de 202652¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?
Si el problema no se resuelve, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente.Cuenta de depósitos SEPA Actualiza los datos de tu transferencia SEPA en tu sistema bancario online si tienes órdenes de domiciliación con tu banco. Si tienes cuentas de depósito SEPA, se te asignará automáticamente una nueva cuenta de depósito SEPA. Cualquier saldo real en EUR se transferirá sin problemas a tu nueva cuenta SEPA.Publicado el 2 de jul de 2025Actualizado el 17 de nov de 2025169¿Cómo creo passkeys? (web)
Ahora se admiten passkeys de Fast Identity Online (FIDO) como método de autenticación de dos factores. Con las passkeys puedes iniciar sesión sin ingresar la contraseña ni usar códigos de autenticación. Es la opción más segura para proteger tu cuenta, y puedes utilizar tus datos biométricos o una llave de seguridad USB para iniciar sesión. Una vez que habilites la función de passkey, al menos una passkey debe permanecer siempre vinculada a tu cuenta.Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 29 de ene de 20264262¿Cómo creo un NFT?
Puedes enviar imágenes, audio o video. Actualmente, debes enviarlos uno por uno, y hay un límite de tamaño para el archivo que cargas. Te recomendamos establecer una regalía para tu NFT, así obtendrás ingresos cada vez que tu obra de arte se tradee. Sin embargo, no podrás establecerla cuando el minteo perezoso esté activado (en este caso, los compradores pagan las comisiones de gas por el minteo).Publicado el 8 de jun de 2023Actualizado el 4 de mar de 20261408¿Cómo unirse en una videollamada con servicio al cliente?
También puedes unirte a la llamada de verificación con video directamente desde el correo electrónico de notificación del ticket. Desde el sitio webInicia sesión en tu cuenta de OKX Inicia sesión en tu cuenta de OKX y ve a la página Mis tickets Selecciona Unirse a la videollamada dentro de Tickets activos Únete a la videollamada desde tus tickets activosNo puedo iniciar sesión en mi cuenta de OKX Ve a tu correo electrónico y únete a la cola de la videollamada cuando tengas todo listo.Publicado el 26 de ago de 2025Actualizado el 6 de abr de 202650¿Cómo creo passkeys? (app)
Ahora se admiten passkeys de Fast Identity Online (FIDO) como método de autenticación de dos factores. Con las passkeys puedes iniciar sesión sin ingresar la contraseña ni códigos de verificación. Es la opción más segura para proteger tu cuenta. Una vez que habilites la función de passkey, al menos una passkey debe permanecer siempre vinculada a tu cuenta. Puedes restablecer la passkey actual o agregar una nueva antes de eliminar las que ya no quieres conservar.Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 10 de abr de 202613.011Preguntas frecuentes sobre OKX House
Infraestructura avanzada de comercio electrónico: realiza compras onchain de forma sencilla, con una plataforma diseñada para imitar la experiencia intuitiva de los portales de compras online habituales. Trading sin comisiones: aprovecha el trading de NFT en el mercado secundario sin comisiones de transacción, para que sea más sencillo tradear o regalar tus coleccionables.Publicado el 29 de nov de 2024Actualizado el 2 de mar de 202617¿Qué puedo hacer con Descubre en la OKX Wallet?
Su exploración resulta así más simple y gratificante.Potencial ilimitado con eventos offline Además de las experiencias "online", OKX Wallet se dedica también a mejorar el acceso de los usuarios a los eventos offline sobre la Web3. La plataforma simplifica la participación permitiendo la creación de eventos con un solo clic, la búsqueda de eventos por mapa, su adición a "Mis favoritos" y la compra de boletos NFT en línea.Publicado el 24 de feb de 2023Actualizado el 25 de mar de 20266372¿Cómo evitar las estafas cripto en P2P y proteger los activos?
Usan videos falsos durante la comunicación offline Los estafadores hacen videos falsos haciéndose pasar por la plataforma oficial y afirman falsamente un problema con la orden. Engañan a los usuarios para que escaneen códigos QR maliciosos o revelen credenciales de verificación para finalmente acceder a sus cuentas sin autorización.Publicado el 2 de sept de 2023Actualizado el 12 de feb de 20261460¿Dónde puedo encontrar los límites, tarifas y detalles de tiempo procesando para el depositario de efectivo?
Guía en video Puedes enviar dinero en efectivo fácilmente a tu cuenta de OKX utilizando nuestra función de depósito de efectivo. Ofrecemos una variedad de métodos de depósito de efectivo y moneda local según tu región. Inicia sesión en tu cuenta de OKX para ver qué opciones tienes disponibles.Publicado el 23 de may de 2025Actualizado el 14 de abr de 202628¿Dónde encuentro los límites, las comisiones y los datos del tiempo de procesamiento para el retiro de efectivo?
Guía en video Puedes retirar dinero en efectivo fácilmente de tu cuenta de OKX utilizando nuestra función de retiro de efectivo. Ofrecemos una gran variedad de monedas locales y métodos de retirada de efectivo en función de tu región. Inicia sesión en tu cuenta de OKX para ver qué opciones tienes disponibles.Publicado el 23 de may de 2025Actualizado el 4 de mar de 202634