Alle
FAQ
Ankündigungen
Produktdokumente
Wie tätige ich eine Einzahlung? (App)
wählen, um die Einzahlungsadresse in die App deiner Auszahlungsplattform zu kopieren, oder den QR-Code mit der App deiner Auszahlungsplattform scannen.Veröffentlicht am 1. Sept. 2024Aktualisiert am 15. Okt. 2025FAQ85Wie kann ich meine Authentifizierungs-App aktualisieren?
Self-Service-Tools Klicken Sie für einen schnellen Zugriff auf die untenstehende Schaltfläche:Ich kann mich bei meinem Konto anmeldenIn der App Öffnen Sie die OKX-App, wechseln Sie zum Benutzercenter und wählen Sie Profil Gehen Sie zu Sicherheitscenter > Authenticator-App > Authenticator-App ändern.Veröffentlicht am 1. Aug. 2024Aktualisiert am 12. Feb. 2026FAQ155Wie kann ich mein Konto sperren? (App)
Klicken Sie zum Sperren Ihres Kontos auf Bestätigen Hinweis: Es ist erforderlich, dass Sie Ihr Konto mit der Authenticator-App verknüpfen, bevor Sie es sperren.Veröffentlicht am 11. Juli 2024Aktualisiert am 15. Okt. 2025FAQ7Wie verknüpfe ich eine Authenticator-App?
Ab diesem Zeitpunkt müssen Sie sowohl die OKX-App als auch die Authenticator-App verwenden, um die Einrichtung abzuschließen Kopieren Sie den Einrichtungs-Schlüssel aus der OKX-App. Öffnen Sie dann Ihre Authenticator-App und fügen Sie den Einrichtungs-Schlüssel ein.Veröffentlicht am 29. Aug. 2023Aktualisiert am 12. Feb. 2026FAQ15.813Wie kann ich mein Konto schließen? (App)
Während dieser Zeit kannst du dieselbe Telefonnummer, dieselbe E-Mail oder dieselbe Identitätsinformation nicht erneut verwenden, um ein neues Konto zu erstellen.Erste Schritte Öffnen Sie Ihre OKX-App und navigieren Sie zum Benutzercenter Öffnen Sie das Benutzer-Center Gehen Sie zu Profil und Einstellungen, wählen Sie Sicherheit und suchen Sie Kontoverwaltung und wählen Sie dann Konto schließen Die Schließung Ihres Kontos ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.Veröffentlicht am 22. Aug. 2023Aktualisiert am 13. Feb. 2026FAQ7Wie erstelle ich Passkeys? (App)
Bevor du einen Passkey erstellst, stelle sicher, dass du mindestens über Folgendes verfügst: Ein mobiles Gerät mit iOS 16.0.0+ oder Android 7.0+ oder Einen USB-Sicherheitsschlüssel, der das FIDO2-Protokoll unterstützt Hinweis: iOS: Erfordert iOS 16.0+ und die System-Passwort-App. Aktualisiere iOS oder installiere die App neu, falls nötig. (Die eigenständige Passwort-App erfordert iOS 18+.) Passkeys können über dieselbe Apple-ID auf unterschiedlichen Geräten synchronisiert werden.Veröffentlicht am 16. Aug. 2023Aktualisiert am 3. März 2026FAQ12.594Wie kann ich die Allowlist aktivieren? (App)
Wenn Ihr Konto kompromittiert wird, verhindert die zusätzliche Schutzebene, dass Sie Geld an nicht autorisierte Adressen abheben können.Erste Schritte Öffnen Sie Ihre OKX App, gehen Sie zu Vermögenswerte > Abheben Wählen Sie auf der Seite Vermögenswerte Auszahlungen aus Wählen Sie Ihre bevorzugte Auszahlungsmethode aus Wählen Sie die Kryptowährung, die Sie auszahlen möchten und klicken Sie auf > On-Chain Sie können die Adresse entweder eingeben oder aus Ihrem Adressbuch auswählen.Veröffentlicht am 14. Aug. 2023Aktualisiert am 12. Feb. 2026FAQ1.886Wie kann ich Probleme mit der Website oder App beheben?
Das Löschen des Caches ist hilfreich, wenn deine Krypto-App beim Start oder nach Updates ständig abstürzt.Installiere die OKX-App neu Wenn deine OKX-App nach Aktualisierungen und dem Leeren des Cache immer noch nicht funktioniert, solltest du sie deinstallieren/neu installieren: Entferne die OKX-App von deinem Gerät. Starte dein Telefon neu. Lade die neueste Version aus dem offiziellen App Store herunter.Veröffentlicht am 11. Feb. 2026Aktualisiert am 4. März 2026FAQ2Wie tätige ich eine Krypto-Auszahlung? (App)
Interne Überweisung: Überweisen Sie Kryptowährungen sofort und ohne Gebühren an OKX-Benutzerinnen und -Benutzer.Erste Schritte Öffnen Sie Ihre OKX-App, gehen Sie zu Portfolio und wählen Sie Auszahlen.Veröffentlicht am 31. Aug. 2024Aktualisiert am 17. Nov. 2025FAQ59Wie überprüfe ich die Anzahl der Blockbestätigungen? (App)
Öffnen Sie Ihre OKX-App und wählen Sie Einzahlen Einzahlungsseite auf der Webseite öffnen Wählen Sie die Kryptowährung aus, die Sie einzahlen möchten, und wählen Sie dann das Einzahlungsnetzwerk im Feld Einzahlungsnetzwerk aus Die Anzahl der benötigten Blockbestätigungen finden Sie im Einzahlungseingang Ermitteln Sie die Anzahl der erforderlichen Blockbestätigungen beim EinzahlungseingangVeröffentlicht am 22. Aug. 2023Aktualisiert am 29. Jan. 2026FAQ572Wie schließe ich die in der App angezeigten Aufgaben ab?
Das bedeutet, dass Sie möglicherweise aufgefordert werden, einige Aufgaben innerhalb der App abzuschließen, z. B. die Übermittlung zusätzlicher Details oder Dokumente.Erste SchritteSchritt 1: Achten Sie auf eine Benachrichtigung Wenn von Ihnen eine Aktion verlangt wird, wird oben in Ihrer App ein Banner angezeigt. Tippen Sie dieses Banner auf Fortetzen.Veröffentlicht am 3. Juli 2025Aktualisiert am 10. Juli 2025FAQ35Deaktivieren Sie Cloud-Sync in Ihrer Authenticator-App
Bitte überprüfen Sie Ihre Profileinstellungen und stellen Sie sicher, dass Sie Cloud-Sync bei der Verwendung von Microsoft Authenticator nicht in den App-Einstellungen aktivieren.Installieren Sie die Authenticator-App auf einem separaten Gerät (optional) Für zusätzliche Sicherheit installieren Sie Ihre Authenticator-App auf einem Gerät, auf dem die OKX-App nicht installiert ist.Veröffentlicht am 12. Mai 2023Aktualisiert am 12. Feb. 2026FAQ4.390Wie stelle ich einen Preisalarm beim P2P-Trading ein? (App)
So stellst du den Preisalarm mit der OKX-App ein: Wähle im P2P-Trading Profil > Preisalarme aus. Wähle Preisalarm aus, um die Einstellung zu starten. Geh zu Alarm erstellen > Wähle die Art der Benachrichtigung aus, die du erstellen möchtest. Stell einen Kaufpreisalarm ein: Du wirst benachrichtigt, wenn der Preis unter einem bestimmten Betrag liegt. Stell einen Verkaufspreisalarm ein: Du wirst benachrichtigt, wenn der Preis über einem bestimmten Betrag liegt.Veröffentlicht am 1. Sept. 2023Aktualisiert am 27. Jan. 2026FAQ14.672Wie setze ich meine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zurück?
Ich kann mich bei meinem Konto anmelden In der App Öffnen Sie Ihre OKX-App und navigieren Sie zum Benutzercenter Öffnen Sie das Benutzer-Center Wählen Sie Profil und Einstellungen, gehen Sie zu Sicherheit und wählen Sie im Abschnitt AuthentifizierungsmethodeAuthenticator-App / Telefon / E-Mail aus Wählen Sie das bevorzugte Medium für die Zwei-Faktor-Authentifizierung aus, um fortzufahren Wählen Sie Authenticator-App / Telefonnummer / E-Mail-Adresse ändern und wählen Sie Verifizierungsmethode zurücksetzenVeröffentlicht am 15. Sept. 2023Aktualisiert am 15. Okt. 2025FAQ16Häufig gestellte Fragen zum Passkey
Wenn du die App aktualisierst, bleibt dein vorhandener Passkey aktiv.Veröffentlicht am 19. März 2025Aktualisiert am 4. März 2026FAQ112