Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Jak mohu vložit EUR pomocí debetní nebo kreditní karty?
V aplikaci Otevřete aplikaci OKX, vyberte možnost Převod a poté Vklad Z vyskakovací nabídky vyberte možnost Vložit Ze seznamu aktiv vyberte možnost Euro Ze seznamu vyberte možnost Euro Vyberte Visa/Mastercard a klikněte na Další Po výběru možnosti Visa/Mastercard pokračujte výběrem možnosti Další Klikněte na možnost Přidat kartu.Pokud jste již kartu přidali, můžete tento krok přeskočit Zadáním údajů o své kartě kartu přidejte, poté vyberte možnost Další Zadejte svou fakturační adresu a vyberte možnostPublikováno dne 12. 2. 2026Aktualizováno dne 13. 2. 2026Jak mohu vybrat USD mezinárodním bankovním převodem?
převod, poté vyberte Další Zadejte částku, kterou chcete vybrat, a poté vyberte Náhled výběru Chcete-li požádat o výběr, zvolte Vybrat Zadejte svůj ověřovací kód nebo kód z SMS a vyberte možnost Potvrdit Poznámka: Při prvním výběru hotovosti na nově přidaný účet je nutné ověřit vlastnictví účtu pro příjem platby.Jak ověřím vlastnictví účtu pro příjem platby při prvním výběru USD?Publikováno dne 31. 12. 2024Aktualizováno dne 2. 4. 20269Jak mohu vložit EUR pomocí služby Bancontact?
Vyberte Bancontact jako způsob vkladu a poté zvolte možnost Další. Zadejte částku, kterou chcete vložit, a poté vyberte Další Zkontrolujte a potvrďte údaje o vkladu a vyberte možnost Další.Publikováno dne 13. 9. 2024Aktualizováno dne 12. 2. 20263Časté dotazy ohledně kryptoměnových dárků
Ti si poté mohou svou digitální měnu vybrat pomocí jednoduchého kódu, který zadají přímo v naší aplikaci. Tato funkce umožňuje pohodlnější a příjemnější sdílení digitálních aktiv a vylepšuje tak prostředí pro posílání dárků v digitálním věku.Jak mohu odeslat kryptoměnový dárek? Po spuštění aplikace přejděte do nabídky funkcí výběrem možnosti Nabídka a poté vyberte možnost Kryptoměnový dárek Poznámka: verze aplikace musí být alespoň verze 6.85.0 a novější.Publikováno dne 26. 9. 2024Aktualizováno dne 4. 3. 20261 100Co mám dělat, když rozpoznávání obličeje selhalo?
Poté se přihlaste a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků, kontaktujte prosím podporu. Pokud se vám nedaří přihlásit ke svému účtu na novém zařízení, přejděte na stránku pro přihlášení po přijetí výzvy na odkaz Kontaktovat podporu.Publikováno dne 11. 10. 2024Aktualizováno dne 17. 4. 2026450Jak mohu vložit EUR pomocí PayPal?
vyberte Další Zkontrolujte a potvrďte údaje o vkladu a vyberte možnost Vložit Poté budete přesměrováni na obrazovku stavuNa webu Přihlaste se ke svému účtu na adrese my.okx.com, přejděte na Aktiva a vyberte možnost Vložit Chcete-li začít vkládat hotovost, vyberte možnost EUR Abyste mohli provést vklad hotovosti, přejděte na možnost EUR Vyberte PayPal jako metodu vkladu a poté Další Pokud jste ještě žádný účet nepropojili, vyberte možnost + Přidat účet Po kliknutí na tlačítko Potvrdit , kterým svéPublikováno dne 2. 5. 2025Aktualizováno dne 3. 12. 20252Jak si stáhnu výpisy ze svého účtu?
Vyberte požadovaný rozsah dat a poté vyberte možnost Exportovat. Poznámka: Můžete si stáhnout výpisy od února 2021 dále. Po výběru požadovaného data vyberte možnost Exportovat. Jakmile je výpis připravený, můžete výpis stáhnout výběrem možnosti Stáhnout. Poznámka: Vygenerování výpisu může nějakou dobu trvat.Publikováno dne 6. 11. 2024Aktualizováno dne 1. 4. 202681Jak mohu vložit USD mezinárodním bankovním převodem?
Před odesláním bankovního převodu se ujistěte, že jsou všechny údaje správné a že váš vklad je v rámci dostupného limituV aplikaci Otevřete aplikaci OKX a vyberte Vložit, poté vyberte USD Otevření stránky s vkladem z domovské stránky Zvolte Mezinárodní bankovní převod a poté vyberte Další pro zobrazení údajů o převodu potřebných pro převod Zkopírujte a vložte údaje o převodu do svého online bankovnictví Do pole s názvem „zpráva“ nebo „poznámky“ nebo „zvláštní instrukce“ uveďte námi poskytnuté referenčníPublikováno dne 31. 12. 2024Aktualizováno dne 26. 3. 20269Jak provedu výběr kryptoměny? (aplikace)
V poli Vyberte cíl vyberte možnost Příjemci OKX a poté vyberte preferovanou síť. Vyberte příjemce OKX pro provedení interního převodu Vyplňte Podrobnosti výběru a vyberte Další. Vyberte příjemce a zadejte informace o příjemci (Telefonní číslo / E-mail / Podúčet / UID). Poznámka: Příjemce výběru musí být ověřený uživatel. Další informace o tom, jak se můžete nechat ověřit, najdete zde.Publikováno dne 31. 8. 2024Aktualizováno dne 18. 3. 202660Jak mohu své finanční prostředky v síti Arbitrum vybrat ručně?
Poté, co jste dokončili objednávku, ale neobdrželi jste peníze na svůj účet, můžete je vybrat ručně podle následujících pokynů: Zkopírujte transaction hash na webu nebo v aplikaci v nabídce Obchodovat > Swap > Historie transakcí. Zvolte transakci,pak vyberte Detaily transakce, přejděte na transaction hash a zkopírujte ho Vyberte možnost Detaily transakce Zkopírujte transaction hash Otevřete nástroje Arbitrum výběrem tlačítka níže.Publikováno dne 11. 9. 2024Aktualizováno dne 12. 9. 202548Co je to Futures DCA bot a jak jeho prostřednictvím maximalizovat efektivitu automatického obchodování s kryptoměnami?
Přístup k Futures DCA (Martingale) botovi: začněte výběrem možnosti Obchodování, poté vyberte Obchodovací boti.Publikováno dne 3. 4. 2024Aktualizováno dne 28. 1. 202681Jak mohu přepnout web do svého preferovaného jazyka?
Naším cílem zůstává nabízet lokalizované jazykové služby v každé zemi EU, jakmile to bude možné.V aplikaci Upravte nastavení jazyka tak, že přejdete do Nabídky a poté vyberete možnost Profil a nastavení. V Uživatelském centru vyberte Předvolby a Jazyk ze seznamu na stránce a změňte jazyky aplikace.Na webu Přejděte na Uživatelského centra vyberte sekci Předvolby a z dostupných nabídek zvolte Jazyk.Publikováno dne 25. 9. 2024Aktualizováno dne 25. 2. 20266 882Jak splním povinné úkoly zobrazené v aplikaci?
Příklad výběru nevyřízeného úkolu k zahájeníKrok 3: Postupujte podle pokynů Poté můžete být požádáni o poskytnutí konkrétních údajů nebo nahrání dokumentů v závislosti na typu požadovaných informací. V případě potřeby můžete nahrát více souborů, pokud jsou zřetelné, čitelné a jejich velikost odpovídá limitu. Pokud je k dispozici pole pro další komentář, můžete uvést další souvislosti, které by mohly pomoci při přezkoumání.Publikováno dne 3. 7. 2025Aktualizováno dne 10. 7. 202537Jak mohu nakupovat pomocí debetních/kreditních karet?
Vyberte Další a zadejte fakturační adresu, poté vyberte Přidat kartu pro dokončení přidávání karty k účtu. Po jejím úspěšném přidání vyberte právě přidanou kartu na stránce pro výběr platby a klikněte na možnost Náhled Potvrďte všechny podrobnosti na stránce náhledu a poté vyberte možnost Koupit Pro potvrzení transakce budete muset získat kód od své banky prostřednictvím SMS nebo bankovní aplikace. Jakmile kód dostanete, můžete ho zadat pro dokončení transakce.Publikováno dne 22. 2. 2024Aktualizováno dne 31. 12. 2025580Jak provedu autorizaci nového zařízení, když se přihlašuji?
Aplikaci OKX si můžete stáhnout prostřednictvím: Android: Stáhněte pomocí metod systému Android/HarmonyOS iOS: V App Store se přihlaste ke svému Apple ID, poté vyhledejte aplikaci OKX a stáhněte ji.Publikováno dne 31. 8. 2023Aktualizováno dne 9. 4. 202613 783