Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Jaká kryptoaktiva jsou zalistovaná na burze OKX v Evropském hospodářském prostoru (EHP)?
LRC GOAT JTO BORA CFG UMA LSK ME ACE APE CXT BAND LTC MOVE SATS ZBCN MINA JST MANA MAJOR INJ SD LAT RSR MDT MEMEFI FET PSTAKE CSPR TRB MKR MORPHO PYTH MAGIC ICP YFI NEO OL MEME RSS3 SHIB OM NULS MOODENG TIA WAXP XCH HUMA ONT PNUT SPURS METIS VRA CRV ORBS SCR BIGTIME JOE FORTH AAVE OXT CAT RENDER RON DAO DOT QTUM NEIRO WLD ACA TRA ADA RIO BANANA STETH ASTR LPT AERGO RVN EIGEN FXS LOOKS CELR ALGO SC PENDLE TURBO GLMR POL ATOM SNT HMSTR ORDI ONE SKL BAL SNX CATI CETUS KDA ENJ BAT STORJ DOGS SUI AR SANDPublikováno dne 11. 3. 2024Aktualizováno dne 17. 11. 202594Nejčastější dotazy k pravidlu pro pohyb kryptoměn (region EHP)
., Bitvavo (NL), Boerse Stuttgart Digital Custody, Bybit, CEX.io, Coinhouse, Coinmetro, Copper.co, Crypto.com, eToro, Gate.io, Kraken, MoonPay (UK), OKX, OKX Europe, OKX SG, OKX US, Revolut, WhiteBIT, Young Platform, Zonda.Časté dotazy1. Mění pravidlo pro pohyb kryptoměn způsob obchodování na OKX? Ne, pravidlo pro pohyb kryptoměn se týká pouze výběrů a vkladů kryptoměn.2. Co se stane podle pravidel pro pohyb kryptoměn, když se rozhodnu nesdílet požadované informace se společností OKX?Publikováno dne 17. 12. 2024Aktualizováno dne 30. 3. 2026627Podmínky a ujednání loterie OKX x McLaren NFT
Jak zjistit, kdo vyhrál: Pokud máte bydliště v USA a chcete získat informace o tom, kdo vyhrál výhry v hodnotě 25 USD nebo vyšší, zašlete písemnou žádost spolu s obálkou s vlastní adresou a razítkem na adresu One Sansome St, Suite 3500 PMB 6005, San Francisco, CA 94104. Žádosti musí být doručeny do 30 dnů po skončení loterie. Zadavatel: Tuto loterii pořádá společnost OKX Technology Services Pte. Ltd, 12 Marina Boulevard, #36-01/02 Marina Bay Financial Centre, Singapur 018982.Publikováno dne 25. 4. 2024Aktualizováno dne 8. 9. 2025607Průvodce společnosti OKX pro začátečníky
Máte-li další dotazy, podívejte se do Centra podpory nebo se obraťte na naše oddělení zákaznické podpory.Kde najdu Centrum podpory? Na webu: Chcete-li přejít do Centra podpory, vyberte ikonu otazníku (?) vedle svého profilu. Najdete zde články s častými dotazy, které se týkají například nastavení účtu, vkladů, výběrů a dalších témat. Vyberte ikonu otazníku V aplikaci: Otevřete aplikaci a klepněte na ikonu Nabídka. Výběrem ikony sluchátek můžete procházet články, které vás zajímají.Publikováno dne 20. 3. 2023Aktualizováno dne 19. 2. 20261 720Průvodce společnosti OKX pro začátečníky z EHP
Máte-li další dotazy, podívejte se do Centra podpory nebo se obraťte na naše oddělení zákaznické podpory.Kde najdu Centrum podpory? Na webu: Chcete-li přejít do Centra podpory, vyberte ikonu otazníku (?) vedle svého profilu. Najdete zde články s častými dotazy, které se týkají například nastavení účtu, vkladů, výběrů a dalších témat. Vyberte ikonu otazníku V aplikaci: Otevřete aplikaci a klepněte na ikonu Nabídka. Výběrem ikony sluchátek můžete procházet články, které vás zajímají.Publikováno dne 30. 6. 2025Aktualizováno dne 9. 3. 202614Jak mohu přepnout web do svého preferovaného jazyka?
V Uživatelském centru vyberte Předvolby a Jazyk ze seznamu na stránce a změňte jazyky aplikace.Na webu Přejděte na Uživatelského centra vyberte sekci Předvolby a z dostupných nabídek zvolte Jazyk. Zobrazí se všechny aktuálně podporované jazyky a vy si můžete vybrat ten, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám. Stejně tak na webové platformě můžete změnit jazyk výběrem zeměkoule v hlavní nabídce domovské stránky, kde můžete procházet a vybírat z dostupných jazyků.Publikováno dne 25. 9. 2024Aktualizováno dne 25. 2. 20266 882Jak splním povinné úkoly zobrazené v aplikaci?
Pokud máte další dotazy nebo potřebujete pomoci s nahráním dokumentů, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím našeho chatbota v Centru podpory.Publikováno dne 3. 7. 2025Aktualizováno dne 10. 7. 202535Proč se nemohu zapojit do kampaně nebo si vyzvednout odměny?
Kampaně zobrazené v Centru kampaní jsou kampaně, do kterých se aktuálně můžete zapojit. Mohou se u jednotlivých uživatelů lišit v závislosti na stavu jejich účtu. Chcete-li zobrazit další způsobilé kampaně, přejděte na: Aplikace: Profil > Výdělky a odměny > Centrum kampaní Zkontrolujte si v aplikaci dostupné kampaně. Web: Navštivte Centrum kampaní přes svůj prohlížeč Zkontrolujte dostupné kampaně v Centru kampaní.Kdy bude moje způsobilost přezkoumána?Publikováno dne 10. 6. 2025Aktualizováno dne 6. 4. 202614 263Jak dlouho trvá ověření mého účtu?
Pokud se vám neozveme ani po 24 hodinách, podívejte se do Centra podpory nebo kontaktujte AI chatbota.Publikováno dne 5. 9. 2023Aktualizováno dne 6. 4. 20267 025Jak mohu změnit své ověřené jméno?
Pokud k němu nemáte přístup, požádejte prosím o pomoc OKX Assistant.V aplikaci Přejděte do hlavní nabídky > Profil V části Profil vyberte možnost Ověření totožnosti Na stránce uživatelského centra vyberte možnost Ověření totožnosti Vyberte možnost Úřední jméno, abyste aktualizovali své jméno. Před přechodem do další fáze budete požádáni o potvrzení.Publikováno dne 18. 3. 2026Aktualizováno dne 6. 4. 20263Časté dotazy ohledně vykazování kryptoměn pro daňové účely (DAC8)
. • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/latvia-tin.pdf • https://www.vid.gov.lv/en/contact-us Litva Osobní kód; litevsky: Asmens kodas (a. k.) Formát: RRRRMMDD-XXXXX (datum narození + 5místné individuální číslo).Publikováno dne 23. 2. 2026Aktualizováno dne 16. 3. 20263Co mám dělat, pokud zapomenou vyplnit tag/memo?
Připravte si podrobnosti o vkladu/výběru a okamžitě se obraťte naše oddělení zákaznické podpory prostřednictvím našeho AI chatbota: najdete ho v Centru podpory OKX na webu nebo v aplikaci. Prostřednictvím chatbota se také můžete obrátit na naše oddělení zákaznické podpory. Poznámka: Podrobnostmi o vkladu/výběru máme na mysli: kryptoměnu, částku, správný tag, nesprávný tag, který jste zadali, a hash hodnotu transakce.Publikováno dne 15. 10. 2024Aktualizováno dne 4. 3. 2026109Jak si zmrazím účet? (web)
Začínáme Přihlaste se ke svému účtu na adrese okx.com a přejděte do centra zabezpečení (ikona profilu > Zabezpečení). Na stránce Centrum zabezpečení najděte položku Správa účtů a vyberte možnost Zmrazit účet. Otevření stránky Zmrazit účet Přečtěte si, co se stane po zmrazení vašeho účtu. Co se stane po zmrazení účtu Vyberte Důvod zmrazení účtu. Pokud jste potvrdili zmrazení, zaškrtněte níže uvedené podmínky. Vyberte Zmrazit účet.Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 24. 3. 2026398Proč nemohu vidět nebo používat svůj zůstatek v kryptoměnách?
Pokud jste potvrdili, že vaše prostředky nejsou na účtu a vklad/obchod se zobrazuje jako dokončený déle než 2 hodiny, obraťte se na náš tým podpory prostřednictvím OK Assistant v Centru podpory a uveďte své TxID / ID objednávky. Díky tomu může tým podpory problém rychleji dohledat a vyřešit.Publikováno dne 14. 10. 2025Aktualizováno dne 15. 1. 20266Jak zabezpečím svůj účet po zjištění neobvyklé aktivity?
Přejděte do možnosti Profil a nastavení > Vyberte možnost Zabezpečení > Přejděte do Centra zabezpečení. Na stránce uživatelského centra vyberte možnost Zabezpečení Vyberte možnost Přístupové klíče Zkontrolujte, zda neexistují nějaké klíče Passkey, které jste nevytvořili. Pokud ano, obnovte je, abyste si účet zabezpečili. Pokud plánujete v budoucnu používat klíč Passkey, můžete si kdykoliv přidat nový.Publikováno dne 21. 3. 2025Aktualizováno dne 12. 2. 202632