Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Jak mohu aktualizovat svůj e-mail?
Jakmile bude změna e-mailu úspěšně provedena, obdržíte na svůj nový e-mail potvrzení. Poznámka: Po změně e-mailové adresy je zakázáno provádět výběry po dobu 24 hodin.Na webu Přejděte na Profil a vyberte Zabezpečení. Vyhledejte Ověření pomocí e-mailu a vyberte Změnit e-mail. Do pole Nový e-mail zadejte svou e-mailovou adresu. V poli Ověření nového e-mailu a Ověření aktuálního e-mailu vyberte Odeslat kód. My vám zašleme 6místný ověřovací kód, jak na novou, tak na aktuální e-mailovou adresu.Publikováno dne 6. 9. 2023Aktualizováno dne 15. 10. 2025Časté dotazy1Jak předcházet útokům pomocí phishingových e-mailů?
Phishingové e-maily jsou čím dál chytřejší a přesvědčivější. Často se ve vaší schránce mísí s ostatními e-maily a snaží se vás podvodem přimět ke sdělení osobních údajů nebo dokonce přihlašovacích údajů k účtu. Naučit se tyto e-maily rozpoznat je jedním z nejlepších způsobů, jak ochránit svá aktiva.Jak phishingové e-maily obvykle fungují? Podvodníci často odesílají e-maily, které vypadají velmi podobně jako oficiální zprávy.Publikováno dne 24. 6. 2025Aktualizováno dne 16. 12. 2025Časté dotazy3Vyhrazená e-mailová adresa pro uživatele P2P
Od 16. června 2023 mohou všichni uživatelé P2P směřovat svou zpětnou vazbu, dotazy a žádosti ohledně obchodů na tuto vyhrazenou e-mailovou adresu. Díky tomuto zjednodušenému přístupu budeme schopní zajistit vyšší míru ochrany soukromí i vaší komunikace s námi a zároveň také zlepšíme svou schopnost reagovat na vaše podněty. Pamatujte prosím, že adresa p2p@okx.com není kanálem pro informace o novinkách ohledně vašich P2P sporů.Publikováno dne 16. 6. 2023Aktualizováno dne 18. 11. 2025OznámeníJak mohu přidat e-maily OKX na seznam povolených?
Pokud poskytovatel e-mailových služeb odesílá e-maily OKX do složky spamu, můžete podle níže uvedených pokynů zařadit naše e-mailové adresy na seznam povolených.Gmail Přihlaste se ke svému účtu Gmail a vyberte Nastavení a Zobrazit všechna nastavení Otevřete stránku nastavení Vyhledejte kartu Filtry a blokované adresy a vyberte možnost Vytvořit nový filtr Vytvoření filtru Do pole Od vložte text okx.com a vyberte Vytvořit filtr Zaškrtněte políčko vedle Nikdy neodesílat do spamu a vyberte Vytvořit filtrPublikováno dne 26. 11. 2024Aktualizováno dne 8. 9. 2025Časté dotazy71Portfolio margin mode: cross-margin trading (Risk Unit Merge)
In auto-borrow mode, if the available balance or equity of a currency in your trading account is insufficient, but the total USD-equivalent equity in your portfolio is sufficient, you can still sell that currency through spot or margin trading, or trade derivatives settled in that currency. Potential borrowing is generated when a currency’s equity isn’t enough to cover its frozen equity.Publikováno dne 3. 12. 2024Aktualizováno dne 4. 12. 2025Produktová dokumentaceJak zjistím, zda je e-mail oficiálně od OKX prostřednictvím souboru EML?
„From“ (Odesílatel) Toto je adresa odesílatele tak, jak se vám zobrazuje v poštovní schránce, lze ji snadno zfalšovat. Příklad: Odesílatel: noreply@okx.com2. Return-Path (Návratová cesta) / smtp.mailfrom (odesílatel pozorovaný serverem) Návratová cesta je adresa, kterou používá e-mailový server k odeslání zprávy. Je spolehlivější než údaj v poli „Odesílatel“, ale také může být zfalšována.Publikováno dne 24. 11. 2025Aktualizováno dne 4. 3. 2026Časté dotazy15Jak provedu migraci své e-mailové adresy nebo telefonního čísla na jiný účet? (web)
Chcete propojit nové telefonní číslo nebo emailovou adresu, ale ty jsou propojené s jiným účtem.Jak provést své migraci e-mailové adresy nebo telefonního čísla?Migrace e-mailové adresy Přejděte na Profil a vyberte Zabezpečení. Pokud chcete aktualizovat svůj e-mail, vyhledejte Ověření pomocí e-mailu a vyberte Změnit e-mail. Do pole Nový e-mail zadejte svůj e-mail. Vyberte Odeslat kód jak v poli Kód na nový e-mail, tak Kód na původní e-mail.Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 1. 4. 2026Časté dotazy385Podmínky a ujednání akce 14 dní bez poplatků za obchodování
Podmínky a ujednání: – Tato propagační akce platí 14 dní po obdržení e-mailu. – Každý stávající oprávněný zákazník OKX, který obdržel pozvánku k obchodování na OKX, bude mít nárok na plnou kompenzaci všech poplatků za obchodování po dobu 14 dnů od obdržení e-mailu, a to do 60 dnů od provedení prvního obchodu v rámci této nabídky. – Zákazníci musí absolvovat u společnosti OKX ověření totožnosti 2. úrovně nebo toto ověření absolvovali dříve.Publikováno dne 16. 5. 2023Aktualizováno dne 17. 11. 2025OznámeníJak provedu autorizaci nového zařízení, když se přihlašuji?
Ověření pomocí e-mailu: Když požádáte o ověření pomocí e-mailu, odešleme vám odkaz na e-mail, který je propojený s vaším účtem. Otevřením tohoto odkazu potvrdíte autorizaci. Pokud nemůžete odkaz z e-mailu otevřít, zkuste jej zkopírovat a vložit do prohlížeče.Publikováno dne 31. 8. 2023Aktualizováno dne 9. 4. 2026Časté dotazy13 749Jak si mohou svůj účet na burze zabezpečit?
Při phishingových útocích se útočník vydává za důvěryhodný zdroj, často pomocí falešných adres URL, e-mailů nebo zpráv SMS, aby vás přiměl ke sdílení citlivých informací. Cílem je způsobit paniku pomocí urgentních zpráv, jako je „podezření na praní špinavých peněz“ nebo „omezení účtu“. Příklad: Poznámka: toto jsou skutečné SMS zprávy, které naši uživatelé dostávají. Pokusy o phishingové útoky mohou také přicházet prostřednictvím e-mailu nebo z jiných zdrojů.Publikováno dne 12. 6. 2024Aktualizováno dne 23. 3. 2026Časté dotazy1 318OKX zařadí CANTON do nabídky v EHP
Tým OKX 4. března 2026 Toto je propagační sdělení. OKX je obchodní název společnosti OKX Europe Ltd, která je registrovaná na Maltě a má licenci MFSA jako poskytovatel služeb virtuálních finančních aktiv. Tento e-mail nepředstavuje (i) investiční, finanční, účetní, právní nebo daňové poradenství, ani (ii) se nejedná o nabídku nebo výzvu k nákupu, prodeji nebo držbě kryptoměn / digitálních aktiv.Publikováno dne 4. 3. 2026Aktualizováno dne 6. 3. 2026OznámeníOKX uvede MON/USD a MON/EUR pro spotové obchodování
Tým OKX 23. března 2026 Toto je propagační sdělení. OKX je obchodní název společnosti OKX Europe Ltd, která je registrovaná na Maltě a má licenci MFSA jako poskytovatel služeb souvisejících s kryptoaktivy. Tento e-mail nepředstavuje (i) investiční, finanční, účetní, právní nebo daňové poradenství, ani (ii) se nejedná o nabídku nebo výzvu k nákupu, prodeji nebo držbě kryptoměn / digitálních aktiv.Publikováno dne 23. 3. 2026Aktualizováno dne 24. 3. 2026OznámeníOKX zařadí SENT do nabídky službách BSC v EHP
Tým OKX 5. února 2026 Toto je marketingové sdělení. OKX je obchodní název společnosti OKX Europe Ltd, která je registrovaná na Maltě a má licenci MFSA jako poskytovatel služeb virtuálních finančních aktiv. Tento e-mail nepředstavuje (i) investiční, finanční, účetní, právní nebo daňové poradenství, ani (ii) se nejedná o nabídku nebo výzvu k nákupu, prodeji nebo držbě kryptoměn / digitálních aktiv.Publikováno dne 5. 2. 2026Aktualizováno dne 11. 2. 2026OznámeníOKX zařadí ROBO do nabídky v EHP
Tým OKX 5. března 2026 Toto je propagační sdělení. OKX je obchodní název společnosti OKX Europe Ltd, která je registrovaná na Maltě a má licenci MFSA jako poskytovatel služeb virtuálních finančních aktiv. Tento e-mail nepředstavuje (i) investiční, finanční, účetní, právní nebo daňové poradenství, ani (ii) se nejedná o nabídku nebo výzvu k nákupu, prodeji nebo držbě kryptoměn / digitálních aktiv.Publikováno dne 5. 3. 2026Aktualizováno dne 6. 3. 2026OznámeníOKX zalistuje FOGO ve službách BSC v EHP
Tým OKX 22. ledna 2026 Toto je propagační sdělení. OKX je obchodní název společnosti OKX Europe Ltd, která je registrovaná na Maltě a má licenci MFSA jako poskytovatel služeb souvisejících s kryptoaktivy. Tento e-mail nepředstavuje (i) investiční, finanční, účetní, právní nebo daňové poradenství, ani (ii) se nejedná o nabídku nebo výzvu k nákupu, prodeji nebo držbě kryptoměn / digitálních aktiv.Publikováno dne 22. 1. 2026Aktualizováno dne 11. 2. 2026Oznámení