Často kladené otázky k prodeji kryptoměn P2P

1. Jak prodám kryptoměnu prostřednictvím P2P obchodování?

Podrobnosti o procesu prodeje kryptoměn se dozvíte zde.

2. Jak mohu převést aktiva pro P2P obchodování?

Nejprve se ujistěte, že máte na účtu pro financování svá aktiva. Můžete to provést dvěma způsoby.

• Převeďte prostředky na svůj účet financování výběrem možnosti Aktiva > Převod

• Na stránce objednávky vyberte možnost Převod a převeďte aktiva z jiných účtů

3. Jak obdržím platbu za P2P prodejní objednávku?

Kupující provede platbu podle nastavení vašeho účtu pro příjem plateb. Po dokončení platby je objednávka označena jako „Kupující zaplatil“. Zkontrolujte, zda je platba na vašem účtu pro příjem plateb a zda je jméno osoby, která vám zaplatila, správné. Ujistěte se, že jste peníze obdrželi z účtu se stejným jménem jako na platformě OKX. Přijímání plateb z účtů třetí strany je riskantní. Pokud jste ji obdrželi, vyberte možnost Přijato a my vaše krypto uvolníme kupujícímu.

4. Na co si mám dát pozor při přijímání platby za P2P prodejní objednávku?

Zkontrolujte si na svém účtu pro příjem plateb (např. bankovní účet), zda dorazila platba od kupujícího. Během tohoto období nevěřte žádným zprávám, snímkům obrazovky ani nikomu, kdo tvrdí, že je z oddělení služeb zákazníkům společnosti OKX a že platba byla přijata. Nejdůležitější je, abyste v případě, že jste od kupujícího neobdrželi platbu, nezvolili možnost Přijato.

5. Co mám dělat, když kupující vybral možnost Zaplaceno, ale platba mi ještě nepřišla?

Pokud platbu neobdržíte do 5 minut poté, co protistrana zvolí možnost Zaplaceno, můžete podat odvolání. Pokud kupující nepotvrdí přijetí do 1 hodiny, můžete se odvolat. Abyste předešli ztrátě aktiv, nevybírejte možnost Přijato, pokud jste platbu neobdrželi.

6. Co se stane, když mě bude kupující neustále upomínat o uvolnění kryptoměn?

Před výběrem možnosti Přijato si na svém účtu pro příjem plateb (např. na bankovním účtu) ověřte, zda byly finanční prostředky přijaty. Pokud jste platbu neobdrželi, neuvolňujte kryptoměny. Nejprve kontaktujte kupujícího.

7. Jak mohu zrušit prodejní objednávku v OKX P2P obchodování?

Pokud jste peníze neobdrželi a kupující vás nekontaktuje nebo neodpoví v přiměřené lhůtě, můžete podat odvolání.

8. Jsou za obchodování P2P účtovány nějaké poplatky za provedení transakce?

Společnosti OKX si účtuje nulový poplatek za P2P obchodování. Vaše banka nebo používané aplikace třetích stran mohou při převodu účtovat poplatek za provedení transakce.