الأسئلة الشائعة حول مجموعة هدايا كأس العالم الحصرية للأعضاء من فئة كبار الشخصيات (VIP)
استغلالًا لحماس كأس العالم، تكافئ OKX مستخدميها من فئة كبار الشخصيات بمجموعة هدايا حصرية. تحتوي مجموعة الهدايا على كرة قدم صغيرة بإصدار محدود من OKX، وقميص كرة قدم يحمل اسمًا ورقمًا مخصصين على الظهر، من بين عناصر أخرى.
كيف يُمكنني الحصول على مجموعة هدايا كأس العالم الحصرية لكبار الشخصيات؟
ستُؤخَذ لقطة التحقُّق الآنية في 25 مارس 2026 عند الساعة 10:00 (بالتوقيت العالمي المُنسَّق +8). سيكون الأعضاء في فئة كبار الشخصيات لحظة أخذ لقطة التحقُّق الآنية، مؤهَّلين للحصول على مجموعة هدايا كأس العالم الحصرية لكبار الشخصيات.
يمكن للأعضاء في فئة كبار الشخصيات تقديم عنوان التسليم الخاص بهم، والاسم المخصص والرقم على قميص كرة القدم اعتبارًا من 25 مارس 2026 في الساعة 12:00 ظهرًا (بالتوقيت العالمي المنسق +8) إلى 31 مارس 2026 الساعة 12:00 ظهرًا (بالتوقيت العالمي المنسق +8).
ملاحظات:
فقط الأعضاء من فئة كبار الشخصيات الذين تم التحقق منهم هم المؤهلون. حسابات VIP التجريبية غير مؤهلة للحصول على مجموعة هدايا كأس العالم الحصرية لكبار الشخصيات.
قدم معلومات الشحن الخاصة بك في الوقت المحدد: يرجى تقديم عنوان تسليم دقيق قبل الموعد النهائي المحدد أعلاه. إذا لم تقم بملء معلومات العنوان قبل الموعد النهائي أو قمت بملء عنوان غير صحيح، فستتم مصادرة مجموعة الهدايا ولن تتوفر إمكانية إعادة الشحن.
الوقت المقدر للتسليم: سيتم توزيع مجموعة الهدايا في الوقت المحدد أعلاه. قد تختلف مواعيد التسليم بناءً على جداول إنتاج السلع وظروف العمليات اللوجستية.
الأسئلة الشائعة
كيف أختار مقاس قميص الهدايا الترويجيَّة الخاص بي؟
يُمكنك الرجوع إلى الجدول أدناه كدليل لاختيار مقاس القميص المناسب:
كيف يمكنني الحصول على مجموعة الهدايا الخاصة بي؟
يمكنك إرسال معلومات الشحن الخاصة بك عبر صفحة الحدث المخصصة ضمن قسم مكافآتي > الهدايا الترويجيَّة. يرجى اتباع التعليمات الواردة فيها لضمان الشحن في الوقت المناسب.
كيف يمكنني تتبع عملية تسليم هذه الهدايا الترويجية؟
يمكن الاطلاع على تحديثات الخدمات اللوجستية ضمن قسم مكافآتي > الهدايا الترويجيَّة. يرجى التحقق من هذه الصفحة للحصول على تحديثات بشأن حالة شحنتك.
لماذا لا أرى سجل الحصول على المكافآت إذا أصبحت عضوًا في فئة كبار الشخصيات (VIP) بعد لقطة التحقق؟
تعتمد الأهلية على مستوى كبار الشخصيات (VIP) الخاص بك في وقت لقطة التحقق المحددة. فقط المستخدمون الذين استوفوا شروط عضوية كبار الشخصيات (VIP) في تلك اللحظة بالذات سيرون سجل الحصول على المكافآت على صفحتهم.
لقد فاتتني نافذة الحصول على المكافآت. هل لا يزال بإمكاني التقديم بعد إغلاقها؟
لا. نافذة الحصول على المكافآت مفتوحة لفترة محدودة فقط. بمجرد إغلاقها، لن يقبل النظام أي طلبات جديدة.
هل يمكنني تغيير الحجم أو تفاصيل التسليم التي أرسلتها بالفعل؟
لا. صندوق هدايا كأس العالم والملابس عبارة عن منتجات مُصممة حسب الطلب. بمجرد شحنها، لا يمكن إجراء أي تعديلات أو إرجاع. يرجى التأكد من صحة بياناتك قبل إرسال الطلب.
هل يمكنني استخدام اسم شخص آخر كمستلم؟
نعم. سيتم شحن صندوق الهدايا إلى عنوان التسليم الذي تُقدمه. وطالما أن الاسم والعنوان صحيحان، ستتم عملية التسليم بشكل طبيعي.
هل يُمكنني استخدام عنوان توصيل دولي؟
قد لا تتوفر خدمة التسليم في بعض البلدان أو المناطق. للتأكد من أن موقعك ضمن نطاق تغطية التسليم، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء.
ما هي شركة الشحن التي ستتولى عملية التسليم؟
سيتم اختيار شركة الشحن الأنسب تلقائيًا بناءً على منطقتك. لا يُمكنك اختيار شركة شحن مُحددة. ستتوفر تفاصيل التتبع على الصفحة بمجرد شحن طلبك.
هل يُمكن تسريع شحن طلبي؟
تستخدم هذه الحملة الشحن الجماعي، لذا قد تختلف المدة الزمنية حسب المنطقة. إن تسريع طلبات الشحن بصورة فردية غير متوفر، ويتم تنفيذ الطلبات بالتسلسل بعد اكتمال التسجيل.
هل ستكون هناك حملات مُشابهة في المستقبل؟
تدير OKX حملات كهذه من وقت لآخر. تابع الإعلانات الرسمية للاطلاع على آخر التحديثات.
هل يُمكنني طلب أكثر من مجموعة واحدة من المنتجات؟
لا. البضائع متوفرة بكميات محدودة، ويحق لكل مستخدم مؤهل الحصول على مجموعة واحدة فقط.
هل يمكنني الحصول على عناصر فردية من صندوق الهدايا؟
لا. يتم توزيع صندوق الهدايا كمجموعة كاملة، ولا يُسمح باستلام عناصر فردية أو مكونات محددة بشكل منفصل.
هل يُمكن للمستخدمين من فئة كبار الشخصيات (VIP) استلام صندوق الهدايا هذا كمكافأة عيد ميلاد؟
لا. صندوق الهدايا هذا خاص بالحملة ويجب استلامه خلال فترة الحملة. لا يُمكن استلام هذا الصندوق كمكافأة عيد ميلاد مُنفصلة.
هل سيؤثر انخفاض مستوى عضويتي في فئة كبار الشخصيات (VIP) بعد استلام الصندوق على شُحنتي؟
لا. يتم تحديد الأهلية بناءً على مستوى عضويتك في فئة كبار الشخصيات (VIP) وقت التقاط لقطة التحقق. بمجرد إتمام التسجيل، لن تتأثر شُحنتك.
هل يمكنني اختيار محتويات أو تصميم صندوق الهدايا؟
لا. يتم توزيع صناديق الهدايا عشوائيًا، ولا يُمكن اختيار عناصر أو تصاميم محددة.
هل يمكن لحسابات المؤسسات المشاركة؟
نعم. يمكن لمستخدمي حسابات المؤسسات المؤهلين تسجيل الدخول إلى التطبيق خلال فترة الحملة لملء معلومات التسليم وإكمال التسجيل خلال الإطار الزمني المحدد.
ماذا أفعل إذا وصلت بضاعتي تالفة أو بها عناصر مفقودة؟
يُرجى التواصل مع خدمة العملاء وتزويدهم بتفاصيل المشكلة والعناصر المتأثرة. سيقوم فريقنا بمراجعة حالتك وترتيب استبدال أو إعادة شحن البضائع حسب الاقتضاء.
كم يستغرق الاستبدال أو إعادة الشحن؟
تعتمد المدة على نتيجة المراجعة. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على تقدير زمني بناءً على حالتك المحددة.
هل أحتاج إلى إرجاع المجموعة كاملة لاستبدال عنصر واحد؟
لا. تحتاج فقط لإعادة العنصر المحدد الذي يتطلب استبدالًا.
هل يُمكنني طلب إعادة شحن عنصر مفقود؟
نعم. إذا تأكد فقدان عنصر، يُمكنك تقديم طلب إعادة شحن. يُرجى تقديم تفاصيل العنصر المفقود. سيتم إرسال البديل إلى عنوانك المسجل الأصلي بشكل افتراضي. إذا كنت ترغب في استخدام عنوان مختلف، يُرجى التواصل مع خدمة دعم العملاء.
الشروط والأحكام
يتم تقديم هذا العرض الترويجي لهدايا الأعضاء من فئة كبار الشخصيات (يُشار إليه هنا باسم "العرض الترويجي") من قِبل شركة OKX الذي تم تسجيلك فيها كعميل بموجب شروط خدمة OKX (يُشار إليها هنا باسم "OKX").
يبدأ العرض الترويجي في 25 مارس 2026 الساعة 12:00 ظهرًا (بالتوقيت العالمي المنسق +8) وينتهي في 31 مارس 2026 الساعة 12:00 ظهرًا (بالتوقيت العالمي المنسق +8) (يُشار إليها هنا باسم "فترة العرض الترويجي").
من المُفترض أن يكون المُستخدِمون ممَّن يدخلون صفحة العرض الترويجي ويشاركون في هذا العرض الترويجي قد قرؤوا وأدرَكوا «الشروط والأحكام» الخاصَّة بهذا العرض الترويجي.
هذا العرض الترويجي متاح فقط للأعضاء من فئة كبار الشخصيات الحاليين في OKX (اعتبارًا من 25 مارس 2026 الساعة 10:00 (بالتوقيت العالمي المنسق +8)) الذين يستوفون المتطلبات المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام (يُشار إليهم هنا باسم "المستخدمون المؤهلون").
يجب على المستخدمين المؤهلين (1) اجتياز أو أن يكونوا قد اجتازوا التحقق المتقدم من الهوية في OKX، (2) الوصول إلى حالة الأعضاء من فئة كبار الشخصيات في OKX أو الحفاظ عليها اعتبارًا من 25 مارس 2026 الساعة 10:00 (بالتوقيت العالمي المنسق +8)، (3) الانضمام إلى العرض الترويجي من خلال تقديم جميع المعلومات المطلوبة (مثل عنوان التسليم) في الصفحة الرئيسية للعرض الترويجي.
سيتكون العرض الترويجي من هدايا من منتجات OKX الترويجية.
بحد أقصى مجموعة هدايا واحدة (1) لكل مستخدم مؤهل. لن تكون الحسابات الفرعية مؤهلة للمشاركة أو الحصول على أي مجموعات هدايا.
يتحمل مستلم المكافأة المسؤولية عن أي وجميع الضرائب المطبقة وجميع الرسوم والنفقات الإضافية، بما في ذلك تكاليف التوصيل والتركيب وتكاليف / أو الخدمة، المتعلقة بقبول واستخدام المكافأة.
سيتم توزيع مجموعة الهدايا بعد انتهاء فترة العرض الترويجي.
ولتجنب أي لبس، قد لا يكون المستخدمون من البلدان أو المناطق التالية (وفقًا لمعلومات التحقُّق) مؤهَّلين للمُشارَكة في هذه الحملة: يُرجى الاطِّلاع على البند 2.2 من من شروط الخدمة لدى OKX.
لا يُمثِّل هذا العرض الترويجي (1) مشورة استثمارية أو توصية استثمارية، (2) عرض أو التماس لشراء أصول رقمية\عملات رقمية (والتي تُسمَّى أحيانًا أيضًا أصول\عملات افتراضية أو مُشفَّرة) أو بيعها أو الاحتفاظ بها، أو (3) نصيحة مالية أو محاسبية أو قانونية أو ضريبية. لذا، ينبغي التفكير جيدًا فيما إذا كان تداول الأصول/العملات الرقمية أو امتلاكها مناسبًا لك حسب وضعك المالي ومستوى تحمُّلك للمخاطر. وفي هذا الصدد، يُرجى استشارة خبير الشؤون القانونية أو الضريبية أو الاستثماريَّة لديك بخصوص أي أسئلة مُتعلِّقة بظروفك الخاصَّة. تخضع الأصول الرقمية (والتي تُسمَّى أحيانًا أيضًا أصول\عملات افتراضية أو مُشفَّرة) بما يتضمَّن العملات المستقرَّة ورموز NFT لسوق مُتقلِّب، وتنطوي على درجة عالية من المخاطرة وقد تفقد قيمتها. علمًا أنَّ العائدات التاريخية لا تُمثِّل مؤشِّرًا على العائدات المستقبلية، والأداء السابق ليس مؤشِّرًا دقيقًا بالضرورة على النتائج المستقبلية. ولا تتحمَّل OKX مسؤولية أي خسائر محتملة. كما لا تتوفَّر بعض المُنتَجات في بعض المناطق وقد يكون هذا الحدث محدودًا أو غير مُتوفِّرًا في بعض الأسواق. يُرجى استشارة خبير الشؤون القانونية/ الضرائب/ الاستثمار لديك بخصوص أي أسئلة متعلقة بظروفك الخاصة.
من خلال المشاركة في العرض الترويجي، فإنك توافق على معالجة ومشاركة اسمك وعنوانك البريدي مع OKX لغرض وحيد وهو ترتيب وتسليم مجموعة الهدايا. أنت تفهم أن بياناتك الشخصية ستستخدم فقط لهذا الغرض، ولن تستخدم للتسويق، ولن يتم مشاركتها مع أي أطراف ثالثة أخرى. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب عن طريق التواصل مع privacyoffice@okx.com. لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية، يرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية.
تحتفظ OKX بالحق في تفسير شروط وأحكام هذا العرض الترويجي وفق ما تراه مناسبًا. ولديها الحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، واستبعاد أي مُشارِك من هذا العرض الترويجي أو إلغاء هذا العرض أو كليهما دون توفير إشعار مُسبَق.
لمزيدٍ من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى شروط الخدمة وبيان الإفصاح عن المخاطر والامتثال لدى OKX.
لن تتحمَّل OKX المسؤولية عن الأخطاء الفنية أو التصويرية أو المطبعية أو التحريرية أو تلك الناتجة عن الإغفال أو السهو. لمزيدٍ من المعلومات، تفضَّل بزيارة okx.com حقوق النشر والتأليف © 2026 OKX. جميع الحقوق محفوظة.