بعد تقديم طلبك وفي حال بقي مُعلّقًا لفترة طويلة جدًا، يمكنك محاولة استرداد أصولك يدويًا من خلال جسر Portal باتباع الخطوات التالية: انسخ مُعرّف معاملتك الفريد بالذهاب إلى قائمة تداول > تبديل العملات > سجل المعاملات سواءً باستخدام إصدار الويب أو التطبيق. اختر المعاملة المطلوبة، ثم اضغط على تفاصيل المعاملة للوصول إلى مُعرّف المعاملة الفريد ونسخه.