الكل
الأسئلة الشائعة
الإعلامات
مستندات المنتجات
كيف يمكنني شراء العملات الرقمية باستخدام Google Pay؟
كيف يمكنني إضافة بطاقتي إلى Google Pay؟ يمكنك الرجوع إلى التعليمات الواردة في وثائق دعم Google Pay الرسمية هنا لإضافة بطاقة Visa أو Mastercard الخاصة بك إلى محفظة Google Wallet.2. لماذا لا يمكنني استخدام Google Pay لشراء العملات الرقمية؟ يتم دعم Google Pay على أجهزة Android والويب. الخدمة متاحة للعملاء الذين أكملوا عملية التحقق من حساباتهم. إذا كنت تستخدم جهازًا غير مدعوم أو لم تقم بالتحقق من حسابك، فلن يتم عرض Google Pay كخيار للدفع.3.تم النشر في 22 يوليو 2025تم التحديث في 4 فبراير 20263كيف يمكنني نسخ بيانات محفظتي احتياطيًا إلى iCloud وGoogle Drive وHuawei Cloud؟
عندما تسترجع كلمة مرور النسخ الاحتياطي الأولى، يمكنك الاستمرار في استخدامها لاستعادة المحافظ.كيف يمكنني نسخ بينات محفظتي احتياطيًا باستخدام iCloud أو Google Drive أو Huawei Cloud؟ إذا اخترت الاحتفاظ بنسخة احتياطية من محفظتك باستخدام iCloud أو Google Drive، فسوف تقوم بتخزين عبارة استرجاع الحساب لمحفظتك بأمان في iCloud أو Google Drive أو Huawei Cloud. لعمل نسخة احتياطية من محفظتك باستخدام iCloud أو Google Drive أو Huawei Cloud، تحتاج إلى تعيين كلمة مرور لحماية عبارة استرجاع الحساب الخاصة بك.تم النشر في 12 يناير 2023تم التحديث في 2 مارس 20269,498كيفية إصلاح خطأ مفتاح المرور 50162 على أجهزة Android
لماذا يحدث خطأ مفتاح المرور 50162؟ قد يظهر خطأ مفتاح المرور 50162 على نظام Android عندما تواجه خدمات Google Play مشكلة أثناء التحقُّق من مفتاح المرور. عندما تفشل خدمة Google Play في إكمال عملية التحقُّق، فإنها تقوم بتفعيل الخطأ 50162. يمكنك إصلاح ذلك عن طريق تحديث خدمات Google Play أو حذف مفتاح المرور التالف المُخزّن في مدير كلمات مرور Google الخاص بك.كيفية إصلاح خطأ مفتاح المرور 50162؟ نوصي بحلّين.تم النشر في 8 ديسمبر 2025تم التحديث في 26 ديسمبر 20251,189تعطيل المزامنة السحابية في تطبيق المصادقة (Authenticator)
وإليك دليل إرشادي سريع لأشهر تطبيقات المصادقة:تطبيق المصادقة من Google افتح تطبيق المصادق من Google واضغط على أيقونة الملف الشخصي للتحقّق ممّا إذا كنت مُسجّلًا للدخول إلى حساب Google أم لا: إذا لم تكن مُسجّلًا للدخول: فإنّ المزامنة السحابية ستكون مُعطلة تلقائيًا ولن تحتاج لاتخاذ أي إجراء إضافي. إذا كنت مُسجّلًا للدخول: ستجد أن ميزة المزامنة السحابية مُفعّلة افتراضيًا. سجّل الخروج من حساب Google لتعطيلها.تطبيق المصادقة من Microsoft تكون ميزة المزامنة السحابية مُعطّلة افتراضيًا.تم النشر في 12 مايو 2023تم التحديث في 12 فبراير 20264,514كيف أقوم بتوصيل محفظة Keystone غير المتصلة بالإنترنت بمحفظة OKX؟
يمكنك أيضًا البحث عن OKX في متجر التطبيقات أو متجر Google Play. ️إضافة المتصفح الخاصّة بمحفظة OKX يمكنك تنزيل الامتداد من متجر Google Chrome على الويب. اختر ربط المحفظة للبدء.عبر محفظة Keystone غير المتصلة بالإنترنت انتقل إلى محفظة Keystone غير المتصلة بالإنترنت واختر محفظة OKX ضمنها.تم النشر في 8 نوفمبر 2023تم التحديث في 2 مارس 202612,640كيف أربطُ تطبيقًا للمُصادَقَة (Authenticator) بحسابي؟
يمكنك استخدام أي تطبيق مُصادَقَة تفضِّله، مثل تطبيق المُصادَقَة من Google أو تطبيق المُصادَقَة من Microsoft. ملاحظة: يمكنك إيقاف أو تغيير تطبيق المُصادَقَة لديك متى شئت.تم النشر في 29 أغسطس 2023تم التحديث في 12 فبراير 202615,948كيف أقوم بتحديث إضافة المتصفح الخاصّة بمحفظة OKX Web3 يدويًا؟
ومع ذلك، إذا لم يتم تشغيل التحديث التلقائي في الوقت المحدد، يمكنك تحديثه يدويًا من خلال صفحة إدارة إضافات Google. حدد الإضافات وإدارة الإضافات؛ أو انسخ chrome://extensions والصقه في شريط عناوين Chrome. افتح إعدادات إدارة الإضافات.تم النشر في 20 أبريل 2024تم التحديث في 2 مارس 20261,382ما هي محفظة OKX Web3؟
متاح على نظامي تشغيل iOS وAndroid ومتصفحات الويب.كيف يمكنني عمل نسخة احتياطية لمحفظتي؟ النسخ الاحتياطي السحابي: إذا اخترت النسخ الاحتياطي السحابي، فستُخزّن العبارة الأوليّة الخاصة بمحفظتك بأمان في iCloud أو Google Drive أو Huawei Cloud. لإجراء النسخ الاحتياطي باستخدام هذه الخدمات، يجب عليك تعيين كلمة مرور لحماية العبارة الأوليّة. ستكون كلمة المرور هذه مطلوبة عند استعادة محفظتك. يرتبط كل Apple ID أو حساب Google أو Huawei ID بكلمة مرور نسخ احتياطي واحدة.تم النشر في 5 سبتمبر 2023تم التحديث في 12 مارس 2026101,097كيف يمكنني تجميد حسابي؟ (باستخدام التطبيق)
يُمكنك التواصُل مع خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة في حال واجهت أي صعوبات.أداة خدمة ذاتية للوصول السريع، اِضغَط على الزر أدناه:ابدأ الآن اِفتَح تطبيق OKX واِنتَقل إلى مركز المستخدم حدد "مركز المستخدم" في أعلى الزاوية اليسرى انتقِل إلى «الملف الشخصي والإعدادات» واختر «مركز الأمان» ضمن «الإعدادات» ابحث عن «إدارة الحساب» ضمن «الأمان»، ثم اختر «تجميد الحساب» حدِّد «متابعة» اِختَر تجميد الحساب يُمكنك تجميد حسابك بعد اختيار «متابعة» ملاحظة: يُشترَط ربط حسابك بتطبيق المُصادَقة Google Authenticatorتم النشر في 22 أغسطس 2023تم التحديث في 23 مارس 2026359كيف يمكنني شراء العملات الرقمية باستخدام Apple Pay؟
رُفِضَت معاملتي عبر خدمة Google Pay، لكن ما زال يظهر أنَّ المبلغ قد اقتُطِع. متى سأستردّ المبلغ؟ بالنسبة للمعاملات المرفوضة، قد يفرض البنك الذي تتعامَل معه فترة تعليق مؤقَّتة على المبلغ عند محاولة الدفع. وعادةً ما يُرفَع التعليق عن هذه الأموال تلقائيًا في غضون بضعة أيام، وذلك بحسب وقت المعالجة لدى البنك. وفي حال عدم رفع الحجز بعد مرور أسبوع، ننصحك بالتواصُل مع البنك الذي تتعامَل معه لمزيدٍ من المساعدة.تم النشر في 2 يوليو 2025تم التحديث في 2 مارس 20265كيف يمكنني إنشاء/استيراد محفظة OKX؟
اختر تبويب المحفظة في الزاوية العلوية اليسرى ثم اختر ربط المحفظة لتنطلقالبدء باستخدام المحفظة عبر التطبيق تفضّل بزيارة موقعنا الإلكتروني واختر تنزيل التطبيق كما يمكنك البحث عن تطبيق OKX في متجر التطبيقات للأجهزة العاملة بنظام iOS أو متجر Google Play للأجهزة العاملة بنظام أندرويد.تم النشر في 24 أغسطس 2023تم التحديث في 12 فبراير 20263,811كيف أستخدم مفتاح الأمان المادي لحماية حسابي؟
بينما توفر الخيارات المستندة إلى البرامج الراحة ، إلا أنها تأتي أيضا مع مخاطر محتملة: تطبيقات المصادقة: إذا تمت مزامنتها مع حسابات سحابية (على سبيل المثال، Google أو Microsoft)، فإن فقدان الوصول إلى الحساب قد يعرض المصادقة للخطر.تم النشر في 10 يناير 2025تم التحديث في 12 فبراير 202617,546كيف يمكنني تأمين محفظة الحوسبة متعددة الأطراف (MPC) الخاصة بي؟
سيتم إنشاء 3 مشاركات للمفتاح الخاص وتخزينها بشكل منفصلكيف يمكنني عمل نسخة احتياطية لمحفظتي؟ ننصح بشدة بعمل نسخة احتياطية من المشاركة الثالثة الخاصة بك على السحابة الخاصة بجهازك سواء (iCloud أو Google Drive أو Huawei Cloud) لمنع فقدان أصولك. ولعمل نسخة احتياطية من بيانات المشاركة الثالثة الخاصة بك، انتقل إلى الخدمة السحابية بجهازك وقم بتعيين كلمة المرور الخاصة بك للتشفير. سيتم تحميل بيانات المشاركة الثالثة الخاصة بك إلى سحابة جهازك وستتم إزالتها من جهازك لتأمين مشاركات المفاتيح الخاصة بك.تم النشر في 22 أغسطس 2023تم التحديث في 17 نوفمبر 2025415ما هي محفظة OKX بدون مفتاح؟
هل ستظل أصولي آمنة في المحفظة بدون مفتاح في حال تعذّر الوصول إلى OKX أو أي منصة أخرى؟ نعم، فعند إنشاء محفظة بدون مفتاح، يتم تقسيم المفتاح الخاص إلى ثلاثة أجزاء وتخزينها على كل من مُخدّم OKX، وعلى جهاز المستخدم، وعلى خدمة التخزين السحابي iCloud أو Google Drive. وعند توقيع المعاملة، يمكنك الحصول على التوقيع الكامل واستخدام المحفظة اعتمادًا على جزأين من المفتاح الخاص.تم النشر في 1 أغسطس 2023تم التحديث في 27 يناير 2026211كيف يمكنني إنشاء مفاتيح المرور؟ (باستخدام التطبيق)
بالنسبة للأجهزة العاملة بنظام Android: تعتمد مفاتيح المرور على خدمات Google، لذا يجب أن يكون جهازك قادرًا على الوصول إلى خدمات Google. 2. افتح تطبيق OKX، وانتقل إلى القائمة، ثم اختَر «الملف الشخصي والإعدادات» حدد القائمة في الزاوية العلوية اليسرى 3. ابحث عن «الأمان» في «مركز المستخدم»، ثم ادخل إلى «مركز الأمان» حدد الأمان في صفحة مركز المستخدم 4. اختَر «مفاتيح المرور» حدد مفاتيح المرور للمتابعة 5.تم النشر في 16 أغسطس 2023تم التحديث في 24 مارس 202612,812